Правила возврата
Правила обмена и возврата товара
Заявление на обмен/возврата товара, а также все необходимые документы отправляются на почту [email protected]
- Список документов для оформления обмена/возврата:
- Заполненное заявления на нашем бланке. Бланк заявления.
- Главная страница паспорта и страница с пропиской
- Кассовый/товарный чек
- Копия ИНН
- Фото товара с нескольких ракурсов (товар должен быть виден полностью на фото), включая фото упаковки, где будет виден указанный Вами дефект
Все документы необходимо прислать одним файлом в формате pdf.
Разрешение фотографий должно быть не менее 600 dpi
- Порядок оформления денежной компенсации.
- Для оформления денежной компенсации необходимо личная подпись человека оформившего заказ.
- Наличие чека об оплате, в случае утери товар восстановлению не подлежит;
- Фамилия и имя на накладной должны совпадать с фамилией и именем в паспорте;
- В случае отсутствия расчетного счета, вы можете написать заявление на получение сертификата;
- Срок возврата денежных средств – 10 рабочих дней;
- Срок оформления заявления - 14 дней с момента покупки;
- Приём заявлений: вт-пт 12:00-17:00; сб-пн выходные дни.